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Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass die Produktion der Bremsfangvorrichtung PQ-3400 UD ab dem 1. Juli 2019 eingestellt wird. Dynatech garantiert jedoch die Ersatzteilversorgung für alle in Betrieb befindlichen PQ-3400 UD-Bremsgangvorrichtungen.

Aufgrund der aktuellen Tendenz unserer Kunden, die Bremsfangvorrichtung ASG-121 UD anstelle der PQ-3400 UD einzusetzen, wird das letztere Modell praktisch nicht mehr hergestellt; aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, dieses aus dem Programm zu nehmen.

Ferner möchten wir die Gelegenheit nutzen, ein auf dem Markt kursierendes Gerücht zu widerlegen, demzufolge Dynatech planen soll, die PR- und PQ-Familien zugunsten der ASG-Familie aus dem Angebot zu nehmen. Dieses Gerücht entspricht nicht der Wahrheit. Wenn es auch richtig ist, dass die Vielseitigkeit der ASG-Familie alle anderen Fangvorrichtungsmodelle bei weitem übertrifft, vertreibt Dynatech Sicherheitskomponenten aller Art; und solange Aufträge für ein Modell, egal ob PR, PQ oder IN in genügend hoher Anzahl eingehen, wird dieses weiterhin angeboten, und zwar solange, wie unsere Kunden es benötigen.

Mit freundlichen Grüßen

20 Mai, 2019

Sehr geehrte Kunden,

im Anschluss an unser vorheriges Schreiben möchten wir Sie über die Prozesse und Handlungen informieren, die seit einiger Zeit bei Dynatech durchgeführt werden und bereits erste Früchte tragen. Es handelt sich hierbei um Verbesserungsprozesse, mit denen wir Ihre volle Zufriedenheit, sowohl was unsere Dienstleistungen als auch unsere Produkte betrifft, erzielen wollen.

Dies ist das erste einer Reihe von Informationsschreiben, die Sie in der nächsten Zeit von uns erhalten werden.

VERBESSERUNGEN, DIE BEREITS IM KUNDENBEREICH AKTIV SIND:

1-      AUFTRAGSVERFOLGUNG:

Hier können Sie den Status Ihrer Aufträge innerhalb unseres System einsehen und Informationen über deren Versand erhalten. Die Daten, die Sie sich anzeigen lassen können, sind Ihre Auftragsreferenznummer, unsere Lieferscheinnummer, der Name des Transportunternehmens, das den Auftrag abgeholt hat und die Tracking-Nummer. Wenn das von Ihnen gewählte Transportunternehmen den Dienst der Geolokalisierung mittels Tracking-Nummer anbietet, können Sie sich bis zum Zeitpunkt der endgültigen Anlieferung jederzeit über die Position Ihrer Lieferung erkundigen.

2-      ZERTIFIKATE:

Hier können Sie sich alle EU-Konformitätserklärungen der von uns gelieferten Sicherheitskomponenten herunterladen. Unser vielseitiges System bietet Ihnen ferner die Möglichkeit, diese Informationen von verschiedenen Referenzen wie Lieferschein-Nr., Auftrags-Nr. und Serien-Nr. aus einzusehen. Auch können Sie sich eine Liste herunterladen, in der Sie alle Tracking-Daten der jeweiligen Produkte überprüfen können.

BIS ENDE MAI VORGESEHENE VERBESSERUNGEN:

1-      BESTELLUNGEN:

Dynatech wird Ihnen die Möglichkeit bieten, die benötigten Produkte auszuwählen und uns Ihre Aufträge direkt aus unserer Website zu senden. Das System wird Sie durch den Auswahlprozess führen, Sie über die Preise der ausgewählten Produkte informieren und, sehr wichtig, es wird Ihnen dabei helfen, Fehler aufgrund von fehlenden Informationen oder von falschen Komponentenkombinationen zu vermeiden. Wenn Sie sich zur Verwendung dieses Tools entschließen, kann die Dauer der Auftragsbearbeitung und folglich die Lieferfrist für das Produkt enorm reduziert werden; ferner bedeutet dies sowohl für Sie als auch für Dynatech eine große verwaltungstechnische Zeiteinsparung , da der konstante Austausch von Emails zur Klärung von Daten entfällt.

2-      TECHNISCHE ANFRAGEN:

Sie brauchen nur den Komponententyp auszuwählen, auf den sich Ihre Anfrage bezieht und den Wortlaut besagter Anfrage schreiben. Das System sendet die Anfrage direkt an den für dieses Produkt zuständigen Techniker. Die entsprechende Antwort erhalten Sie so viel schneller.

Der KUNDENBEREICH bietet Ihnen eine Vielzahl an kostenlosen Dienstleistungen und Informationen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Zugriff auf diesen Kundenbereich einen Benutzernamen und ein Passwort erfordert. Falls Sie noch über kein Passwort verfügen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Im Anschluss möchten wir Ihnen schließlich noch eine Reihe weiterer in unserem Kundenbereich verfügbarer Dienste auflisten, die bereits in der Vergangenheit aktiv waren:

1-      PREISLISTEN:

Hier können Sie sich die Preise der Produkte in Übereinstimmung mit den mit Dynatech vereinbarten Verkaufsbedingungen anzeigen lassen. Jedes neue Produkt wird hinzugefügt, ohne dass wir Ihnen eine neue Liste schicken müssen. Diese Preisliste wird weiterhin interaktiv sein: durch einfaches Anklicken des Produktnamens kommen die entsprechenden Produktinformationen zur Anzeige.

2-      UNTERLAGEN:

In diesem Bereich können Sie sich jederzeit alle Dokumente herunterladen, die Sie eventuell benötigen: Zulassungsbescheinigungen, Dokumente des Qualitätmanagements, Dokumente der Aufzugrichtlinie, Dokumente der benannten Stellen, spezifische Zeichnungen, Videos, Anleitungen zum Austauschen von Teilen, etc. Der Aufbau dieses Bereichs erleichtert Ihnen die schnelle Suche des jeweiligen Dokuments.

3-      MEIN KONTO:

Sie können sowohl Ihren Benutzernamen als auch Ihr Passwort für diesen Dienst, sowie alle anderen im Zusammenhang mit Ihren Konto stehenden Daten ändern, wann immer Sie wünschen. Achtung! Berücksichtigen Sie bitte das ständige Kommen und Gehen der für Ihr Unternehmen tätigen Personen. Aus Sicherheitsgründen ist es ratsam und empfehlenswert, das Passwort zu ändern, sobald der Benutzer den Arbeitsplatz wechselt oder nicht mehr für Ihr Unternehmen tätig ist.

Dynatech dankt Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Aufmerksamkeit. Wir werden Sie weiterhin über unsere kontinuierlichen Verbesserungen informieren.

Mit freundlichen Grüßen

8 Mai, 2019

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Betrieb  von Freitag, 9. August 2019 ab 15:30 Uhr bis Montag, 26. August 2019 um 7:30 Uhr (KW 33 und KW 34) geschlossen bleibt.

Dynatech nimmt zur Zeit tiefgreifende Verbesserungen auf allen Ebenen vor. Gewisse Änderungen betreffen dabei auch die Firmeneinrichtungen; aus diesem Grund sehen wir uns gezwungen, den Betrieb im Sommer eine Woche länger zu schließen.

In Kürze werden wir Sie detailliert über jede einzelne dieser Verbesserungen informieren, die Sie, wie wir hoffen, angenehm überraschen werden.

Mit freundlichen Grüßen

DYNATECH

7 Januar, 2019

Wir informieren Sie, dass ab Januar von Montag bis Freitag von 7.30 bis 15.30 Uhr unsere neuen Geschäftszeiten sein werden.

Klicken Sie hier, um sich unseren Weihnachtsgruß anzeigen zu lassen

24 September, 2018

Sehr geehrte Kunden,

wie Sie sicherlich wissen, hat der weitverbreitete Gebrauch der elektronischen Post dazu geführt, dass im Internet eine große Anzahl PHISHING-Mails zirkuliert. Diese Phishing-Mails versuchen, an die Identität einer zuverlässigen Entität zu gelangen um betrügerische Informationen zu verbreiten, Internetanwender zur Preisgabe vertraulicher Daten und Passwörtern aufzufordern und gelegentlich die Daten der PCs der Zielpersonen zu verschlüsseln um diese später erpressen zu können, falls sie ihre Daten wiedererlangen wollen. In den Medien wird häufig von solchen Fällen berichtet.

Um die Massifizierung dieser Phishing-Mails zu vermeiden, haben alle Email-Provider entsprechende Vorkehrungen ergriffen und haben für alle Emails Kontrollen (Filter) vor dem Versenden eingerichtet. Die Junk-Mails sind allerdings immer ausgeklügelter, weshalb sie diese Filter innerhalb kurzer Zeit erneut umgehen werden.

Wir haben festgestellt, dass im Internet möglicherweise einige dieser betrügerischen Emails unter Verwendung der Email-Adressen von Dynatech versendet wurden.

Obwohl Sie sicherlich bereits im Bilde sind, möchten wir Sie an mehrere Punkte erinnern, die Sie bei der Identifizierung von Junk-Mails berücksichtigen sollten, um deren Gebrauch und Verbreitung zu vermeiden:

  1. Die Junk-Mails können Links (Verknüpfungen zu Websites) enthalten, die als potentiell gefährlich angesehen werden. In den von Dynatech versendeten Emails werden Sie nie dazu aufgefordert, einen Link anzuklicken oder eines Ihrer Passwörter preiszugeben. Wir fügen nur Links zu Informationszwecken ein, die immer auf in unserem Eigentum stehende Domains führen und die Extension „dynatech-elevation.com“ enthalten.
  2. Die Junk-Mails enthalten Dateianhänge, die potentiell gefählich sind, wenn sie geöffnet oder ausgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Öffnen der Anhänge über die Echtheit der Dateien zu vergewissern und uns im Zweifelsfall zu fragen, ob wir Ihnen die Email tatsächlich gesendet haben; verfassen Sie dazu bitte eine neue Email an uns (antworten Sie nicht direkt auf die fragwürdige Mail) oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
  3. Vergewissern Sie sich, dass alle erscheinenden Adressen vom Domain dynatech-elevation.com (für private Email-Konten) bzw. vom Domain dynatech-core.com (für allgemeine Mitteilungen und Benachrichtigungen im Rahmen unseres Kundenbereichs) stammen. Früher wiesen die Adressen dieser Junkmails teilweise die Adressen kostenloser Provider wie @gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com auf. Heutzutage enthalten sie üblicherweise Domains mit bekannten Wörtern, die zu Verwechslungen führen können; bei genauerer Überprüfung werden Sie allerdings feststellen, dass es sich nicht um die Original-Domains handelt.

Bitte zögern Sie nicht, uns im Fall von Zweifeln oder Problemen zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Dynatech

Sehr geehrte Kunden,

nach 22 Jahren auf dem Markt werden wir die unidirektionale Bremsfangvorrichtung PR-2500 zum 1. September 2018 endgültig aus unserem Produkteangebot entfernen. Allerdings garantieren wir weiterhin die Lieferung von Ersatzteilen für das besagte Fangvorrichtungsmodell.

Die unidrektionalen Fangvorrichtungen vom Modell ASG der neuen Generation bieten viel umfangreichere Einsatzmöglichkeiten und Kapazitäten als das Modell PR-2500; aus diesem Grund macht es keinen Sinn, letzteres weiter im Programm zu behalten.

Bestellungen des Modells PR-2500 nimmt Dynatech nur noch bis zum 31. Juli 2018 entgegen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrte Kunden,

es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Dynatech auf der nächsten World Elevator & Escalator Expo 2018 in Shanghai präsent sein wird.

Vom 8. bis zum 11. Mai können Sie uns auf unserem Messestand 8353, Hall 8.2 (Halle 8, 2. Etage) besuchen.

Unser Team wird Sie aufs Herzlichste bei dieser Veranstaltung willkommen hei?en, anlässlich der die Fa. Dynatech alle ihre Produkte vorstellen wird, wobei ein besonderes Augenmerk auf diejenigen Produkte gelegt werden wird, die bereits offiziell für den chinesischen Markt zertifiziert wurden

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Damit Sie Ihre Aufträge einplanen können, informieren wie Sie im Anschluss über unsere nächsten Betriebsschliessungen aufgrund von Feiertagen:

Vom 29. März bis 2. April, beide Tage einschließlich, aufgrund der Osterfeiertage.

Am 23. April aufgrund eines regionalen Feiertags (Hl. Georg).

Am 30. April und 1. Mai aufgrund eines nationalen Feiertags (Tag der Arbeit).

Wir bedauern die Ihnen eventuell dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits über die vom TÜV ausgestellte Erneverung das Zertifikat  ISO 9001-2015 verfügen.

Dieses Zertifikat existiert in den Sprachen Spanisch, Französisch, Englisch und Deutsch.

Zertifikat.