Cher client,
Comme nous vous en avons informé en 2013, Dynatech dispose d’un nouveau service sur son site web : l’espace client. Avec ce service, nous souhaitons vous offrir une attention de meilleure qualité et plus personnalisée. Vous pouvez accéder à cet espace depuis le menu principal de notre site, dans l’onglet : CLIENTS
Pour pouvoir accéder la première fois à cet Espace client, un nom d’utilisateur et un mot de passe sont nécessaires, lesquels ont déjà été communiqués à la plupart d’entre vous il y a quelque temps. Après avoir accédé à cet espace, vous devez remplacer ce mot de passe par un autre de votre choix, qui vous est plus facile de retenir.
Nous avons observé que de nombreux clients n’ont pas encore accédé à leur espace client. Si vous avez égaré le courrier dans lequel nous vous avons envoyé votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ou si vous souhaitez vous enregistrer, veuillez nous envoyer un message électronique à l’adresse suivante : support@dynatech-elevation.com et nous vous enverrons un nouveau nom d’utilisateur et un nouveau mot de passe.
À ce jour, les sections suivantes sont disponibles :
- GSS : un nouveau logiciel développé par Dynatech pour la sélection des machines gearless TORNADO. Il est beaucoup plus puissant et plus complet que le précédent.
- Nouveautés : dans cette section, vous pourrez visualiser toutes les nouvelles que nous avons éditées, soit par dates, soit par étiquettes : expéditions, produits, certifications, fermetures pour vacances, etc.
Au cours de cette semaine, nous allons intégrer une nouvelle section :
- Documents : depuis cette section, vous pourrez télécharger, à tout moment, tous les documents dont vous avez besoin, manuels d’utilisation et de maintenance, certificats suivants : homologation, du système de qualité et de la direction des ascenseurs, documents provenant d’organismes notifiés, plans spécifiques, vidéos, manuels de remplacement d’éléments, etc. La structure de cette section vous permettra de rechercher rapidement tout document.
Par ailleurs, nous souhaiterions insister sur le fait que chaque fois que nous modifions un manuel, un certificat, etc., ou que nous intégrons tout document qui vous concerne dans cet espace, vous recevrez automatiquement un message électronique qui vous alertera de ce changement, ce qui vous permettra de rester ponctuellement informé en temps réel de tout changement dans la documentation relative à nos produits.
À l’issue de cette étape, dans les prochains jours, nous procèderons à la substitution de la grande majorité de la documentation disponible actuellement sur le site web, tel que vous le connaissez jusqu’à présent, de sorte que pour pouvoir accéder et télécharger la documentation de l’entreprise, vous devrez accéder à l’Espace client mentionné. C’est pourquoi, dans votre propre intérêt, nous vous recommandons de vous enregistrer ou de nous demander votre enregistrement dans cet espace, dans les plus brefs délais.
